Koszyk
W koszyku nie ma jeszcze produktów
POSTANOWIENIA OGÓLNE:
1. sklep rn-möbel.de działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaj i zakresusług świadczonych drogą elektroniczną przezskleprn-möbel.de, podstawy świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3. każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu rn-möbel.de, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy poniższe:
4.1 Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o korzystaniu z usług telekomunikacyjnych (ustawa o usługach telekomunikacyjnych - TDG) (BGBl. I s. 1804, 2290), zmieniona art. 1 ustawy z dnia 14 grudnia 2001 r. (BGBl. I s. 3721).
4.2 Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Federalny Dziennik Ustaw I s. 1752).
4.3 Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o alternatywnych metodach rozstrzygania sporów konsumenckich (Federalny Dziennik Ustaw I s. 2146).
DEFINICJE
1. FORMULARZ REJESTRACJI - formularz dostępny na stronie internetowej rn-möbel.de, który umożliwia otwarcie konta.
2) FORMULARZ ZAMÓWIENIA - formularz dostępny na stronie internetowej rn- möbel.de umożliwiający złożenie zamówienia.
3) KLIENT - usługobiorca będący konsumentem, który zamierza zawrzeć lub zawarł umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4) KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. KONTO - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
6) NEWSLETTER - usługa elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej bezpłatnych informacji od Usługodawcy dotyczących towarów dostępnych na terenie Niemiec.
7) PRODUKT - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8) REGULAMIN - niniejszy Regulamin Sklepu.
9) SKLEP - sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem rp- möbel.de.
10) SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - Robert Plonka Westhusen 13 59073 Hamm UST-ID-Nr.DE814685895 Steur-Nr. 322/5231/1302; Adres: rn-möbel.de Numer telefonu: +491756010041
INFORMACJE O PRODUKTACH I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Sklep rn-möbel.de prowadzi sprzedaż produktów na terenie Niemiec.
2. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek niemiecki.
3. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient składając zamówienie składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena podana na stronie internetowej sklepu wyrażona jest w euro (EUR) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Wysyłka jest wliczona w cenę produktu.
5. Cena podana na stronie sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena ta nie ulega zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych produktów po złożeniu zamówienia przez klienta.
6 Zamówienia mogą być składane
6.1. za pośrednictwem strony internetowej za pomocą formularza zamówienia (sklep rn- möbel.de) - 24 godziny na dobę przez cały rok,
6.2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: moebelplonka24@gmail.com
7. Klient nie ma obowiązku rejestracji konta w sklepie w celu złożenia zamówienia.
8. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie po zapoznaniu się z Zamówieniem i zaakceptowaniu jego postanowień przy składaniu zamówienia.
9. Sklep realizuje zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu, tj. od 09:00 do 17:00 w dni robocze. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 w dni powszednie, soboty, niedziele i święta będą realizowane następnego dnia roboczego.
ZAWARCIE UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY:
1. w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży konieczne jest wcześniejsze złożenie zamówienia przez klienta za pomocą metod udostępnionych przez sprzedawcę zgodnie z § 3 pkt 6 i 8.
2. po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
3. po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji zamówienie jest wiążące dla Klienta. Potwierdzenie otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zawiera
4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia,
4.2. formularz odstąpienia od umowy,
4.3. niniejszy Regulamin wraz z informacją o prawie odstąpienia od umowy.
5. w momencie otrzymania przez klienta wiadomości e-mail z wiadomością, o której mowa w punkcie 4, umowa kupna między klientem a sprzedawcą wchodzi w życie.
6. każda umowa kupna-sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie klienta), który jest dołączany do przesyłki.
METODY PŁATNOŚCI:
1. sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
1.1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
1.2. płatność za pośrednictwem elektronicznych usług płatniczych: Karta kredytowa, PayPal, Przelew bankowy,
2. w przypadku płatności przelewem tradycyjnym kwotę należy przelać na rachunek bankowy nr: Sparkasse Hamm DE81 4105 0095 0011 0779 55
3. w przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności, Klient dokonuje płatności przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Usługi płatności elektronicznych umożliwiają płatność kartą kredytową lub szybkim przelewem bankowym z wybranych polskich banków. 4.
4. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu związanej z umową kupna w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że w umowie kupna uzgodniono inaczej.
5. w przypadku wyboru jednej z metod płatności opisanych w punktach 1.1 i 1.3, produkt zostanie dostarczony dopiero po dokonaniu płatności.
KOSZTY, TERMINY I METODY DOSTAWY PRODUKTU
1. koszty dostawy produktu są całkowicie bezpłatne
2. termin dostawy obejmuje czas potrzebny na skompletowanie i dostarczenie produktu przez przewoźnika:
2.1 Kompletacja trwa od 7 do 25 dni roboczych.
2.2 Przewoźnik dostarcza produkt w zadeklarowanym terminie, tj. w ciągu 3-14 dni roboczych. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze.
3. produkty zakupione w sklepie dostarczane są za pośrednictwem przewoźnika.
REKLAMACJA PRODUKTU
1.w przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem zawierającym opis niezgodności oraz oczekiwania dotyczące realizacji zobowiązań przez sklep, należy odesłać kurierem lub w inny sposób na adres sklep rn-möbel.de. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta sklepu w celu uzyskania numeru reklamacji zgodnie z procedurą zamówienia.
2) W przypadku ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu reklamacja jest możliwa wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego.
3)Przy odbiorze towaru kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli klient ma wątpliwości co do ewentualnego uszkodzenia produktu, należy w obecności kuriera lub pracownika sklepu otworzyć przesyłkę w celu ustalenia, czy uszkodzenie transportowe miało wpływ na produkt i dokonać stosownej adnotacji w protokole. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych, które nie miały wpływu na sam produkt nie będą rozpatrywane, a klient zostanie obciążony kosztami ponownego dostarczenia produktu. Kontrola dostawy przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu szkód transportowych.
4. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera lub pracownika firmy. Protokół musi być dołączony do reklamacji.
5)Wszelkie wady dostarczonego towaru, błędy ilościowe w akcesoriach montażowych lub elementach mebli ujawnione po otrzymaniu towaru należy niezwłocznie zgłosić do Biura Obsługi Klienta sklepu.
6)Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zdjęcia prezentowane na stronie sklepu są przykładowe, tkaniny i kolory mogą nieznacznie różnić się od dostępnych.
7)Gwarancja i inne uprawnienia przewidziane prawem, w tym prawo do odstąpienia od umowy, nie przysługują w przypadku, gdy produkt jest narażony na zewnętrzne uszkodzenia mechaniczne. Dlatego przed przyjęciem dostawy należy zawsze sprawdzić, czy opakowanie nie zostało uszkodzone podczas transportu. Szczególną uwagę należy zwrócić na stan opakowania lub taśm przymocowanych do dostawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia lub kradzieży przesyłki podczas transportu.
8)Reklamacje dotyczące mebli tapicerowanych z obiciem ze skóry naturalnej, wynikające z jej właściwości, takich jak blizny, ukąszenia owadów, rozciągnięcie skóry, stwardnienie i pewne różnice w grubości, miękkości itp.
9)Naturalne cechy drewna, takie jak miejscowe przebarwienia, słoje, sęki, różnice w kolorze, absorpcja lakieru itp. nie mogą stanowić podstawy do reklamacji.
10)Adres do składania reklamacji pocztą elektroniczną: Laden rn-möbel.de moebelplonka24@gmail.com
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostarczonego przez sklep. Oświadczenie można wygenerować za pomocą generatora dokumentów dostępnego TUTAJ.
2. w razie odstąpienia od umowy umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a konsument ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że sprzedawca zaproponuje, że sam odbierze produkt. Termin jest zachowany, jeżeli produkt zostanie wysłany przed jego upływem.
3. w przypadku odstąpienia od umowy kupna, produkt należy wysłać na adres: Robert Plonka, Westhusen 13 59073 Hamm. Niemcy.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
5. z zastrzeżeniem pkt 6 i 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności w związku z umową sprzedaży, od której Konsument odstępuje, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
6. jeżeli konsument wybrał sposób zwrotu produktu inny niż najtańszy zwykły sposób zwrotu oferowany przez sklep, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. jeżeli sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument odstępujący od umowy kupna ponosi jedynie koszty zwrotu produktu do sprzedawcy zgodnie z punktem 1 niniejszego ustępu.
9. 14-dniowy okres, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie produktu, a w przypadku usługi - od dnia zawarcia umowy.
10. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość:
10.1 w przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, która została wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
10.2 w przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest produkt w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
10.3 w przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi produktami,
10.4 w przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest usługa, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi przez sprzedawcę.
11. Zarówno sprzedawca, jak i klient (konsument) mają prawo odstąpić od umowy kupna, jeśli druga strona umowy nie wypełni swojego zobowiązania w ściśle określonym terminie.
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z takich Usług Elektronicznych jak
1.1. zawieranie umów sprzedaży Produktu,
1.2. zarządzanie kontem w Sklepie,
1.3. korzystanie z newslettera,
1.4. korzystanie z systemu ocen.
2. świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz Usługobiorców odbywa się w ramach Sklepu na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca jest uprawniony do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
WARUNKI WYKONYWANIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Usługodawca świadczy Usługi Elektroniczne określone w § 9 pkt 1 Regulaminu nieodpłatnie.
2. czas trwania umowy:
2.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
2.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu składania zamówień w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania składania zamówienia przez Usługobiorcę.
2.3. umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
2.4. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na zamieszczeniu recenzji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamieszczenia recenzji albo zaprzestania jej zamieszczania przez Usługobiorcę.
3. w celu założenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej rejestracji, przy czym rejestracja nie jest konieczna do składania przez Klienta zamówień w Sklepie.
4. w celu rejestracji Usługobiorca wypełnia udostępniony formularz rejestracyjny i przesyła go do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji. Podczas rejestracji Usługobiorca ustala hasło.
5) Wypełniając formularz rejestracyjny Usługobiorca zobowiązany jest przestrzegać następujących zasad:
(a) Usługobiorca wypełnia wszystkie pola formularza rejestracyjnego, chyba że dane pole jest opcjonalne;
b) informacje wpisane w formularzu rejestracyjnym powinny dotyczyć Klienta i być zgodne z prawdą;
c) Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności i potwierdzić ten fakt poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym;
d) Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych na zasadach i w celach określonych szczegółowo w Polityce Prywatności. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do rejestracji i utworzenia konta Klienta;
6. po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie rejestracji drogą elektroniczną. Od tego momentu Klient ma dostęp do Konta Klienta i modyfikacji danych podanych podczas rejestracji (z wyjątkiem logowania), a także ma możliwość korzystania z innych usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.
7. wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy
7.1. komputer lub smartfon z dostępem do Internetu,
7.2. dostęp do poczty elektronicznej,
7.3. przeglądarka internetowa,
7.4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
8. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie praw podstawowych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
9. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
10. Usługobiorcy zabrania się wprowadzania treści o charakterze bezprawnym.
11. korzystając ze sklepu usługobiorca nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w jego strukturę, formę, grafikę, mechanizmy działania.
12. Sklep lub jego strony internetowe nie mogą być wykorzystywane przez Klientów lub osoby trzecie do rozsyłania spamu.
13. Usługobiorca jest uprawniony do korzystania ze sklepu wyłącznie na własny użytek. Niedozwolone jest wykorzystywanie zasobów i funkcji sklepu do realizacji własnej działalności gospodarczej usługobiorcy lub działalności, która kolidowałaby z działalnością gospodarczą sprzedawcy.
WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. odstąpienie od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną:
1.1. można wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i niezwłocznym (np. prowadzenie Konta).
1.2 Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:moebelplonka24@gmail.com.
1.3 Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bezterminowo i bez zachowania okresu wypowiedzenia w wypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, a w szczególności gdy publikuje treści o charakterze bezprawnym po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania nieprawidłowości w określonym terminie. W takim przypadku umowa wygasa po upływie 7 dni od złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
1.4 Odstąpienie od umowy skutkuje wygaśnięciem stosunku prawnego na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną w każdym czasie za zgodą.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1 Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej rp-möbel.de korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Roberta Plonki, NIP DE814685895, NIP 322/5231/1302 DE (z zastrzeżeniem § 13 ust. 3 oraz elementów wykorzystywanych na podstawie licencji lub zgody),
Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone usługodawcy poprzez wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie rn- möbel.de bez zgody usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie elementów składających się na treść oraz zawartość strony rn- möbel.de, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej sklepu pod adresem rn- möbel.de należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej sklepu pod adresem rn- möbel.de użyte są wyłącznie w celach informacyjnych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. umowy zawierane przez Sklep są zgodne z polskimi przepisami prawa.
2. jeżeli jakakolwiek część Regulaminu jest niezgodna z prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia Regulaminu stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
3. zmiany wprowadzone przez Usługodawcę w Regulaminie Sklepu wiążą Usługobiorcę pod warunkiem, że Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia powiadomienia Usługobiorcy o zmianach. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sklep do realizacji przed datą zmiany zamówienia będą realizowane na podstawie zamówienia obowiązującego w dniu złożenia zamówienia przez Usługobiorcę.
4. wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży pomiędzy Sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem przepisów o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeżeli jednak nie będzie to możliwe lub nie będzie satysfakcjonujące dla jednej ze stron, spory będą rozstrzygane według właściwości ogólnej, zgodnie z punktem 5 niniejszego paragrafu.
5 Spory przed sądem:
5.1 "W przypadku sporu pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, miejsce jurysdykcji ustala się zgodnie z niemieckim kodeksem postępowania cywilnego (ZPO)."
6. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, jeśli konsument chce rozstrzygnąć spór